Verträge und Handyverkäufer
Ich habe noch bis Anfang September mein Handyvertrag bei O*. Ich geh also heute in den Shop um den Vertrag rechzeitig zu kündigen.
1. Das kann der Typ vom Shop nicht, man müsse das schriftlich machen (schon mal sehr logisch, dann einen shop zu eröffnen).
2. Außerdem lassen dich die Leute ja nicht einfach kündigen. Schwatzt der Händler mir doch tatsächlich irgendso einen Vertag auf, der gar nicht möglich ist, weil ich meinen alten erst auslaufen lassen müsste. Hab das aber erst zu Hause gemerkt. Aber das war nicht schlimm, weil der Typ im Shop ja eh nichts ändern hätte können. Ich hätte dafür noch bei so ner Nr anrufen müssen.
Resultat: Ich kündige den Vertrag jetzt schriftlich und bin endlos froh, ab Sep. nichts mehr mit den Heinis zu tun zu haben!
Ich kenne das, Du musst höllisch aufpassen. Die Verkäufer dort sind ja sowas von nett und sie vermitteln Dir den Eindruck der Geborgenkeit, Dein Bruder oder bester Freund zu sein. Bis Du unterschrieben hast. ( nicht nur O*, alle dieser Vereine)
Eigentlich tun sie ja auch nur ihren Job, nur leider auf unsere Kosten (im wahrsten Sinne des Wortes).
Danke, dass du mich dran erinnerst. Ich muss auch meinen O*-Vertrag kündigen, Ich will aber wieder ein. Das tu ich nur, um ein neues Handy abzustauben, hehe.
Ich hatte fast das gleiche Dilemma mit Eplu*, wollte nen neues Handy zu ner Vertragsaenderung, dachte ebenfalls, im Shop geht das am Besten, Schnellsten, Direksten. Aber Pustkuchen, die konnten mir nur sagen, dass ich fuer all die Sachen die Hotline anrufen muss, diese wuerden mir dann alles Noetige zuschicken und irgendwann am Ende wuerde auch das Handy mit der Post kommen.
Es hat aber mehrere (3? 4?) Anrufe und Wochen gebraucht, bis die es endlich mal hingekriegt haben, den ganzen Scheiss zu schicken, statt einfach in Shop zu gehen, das Papier zu unterschreiben und das neue Handy mitzunehmen...
Ja genau, ich versteh nicht, was die Leute in den shops dann zu tun haben, wenn die außer blöd laber nichtsmachen dürfen...??
Hm, ich kann ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen, was du genau meinst.
Ich hab' diesen O*-Genion ONLINE-Vertrag, den man ja eigentlich selbst Online abschließen muss. Da ich aber eine Frage zur Rufnummermitnahme hatte, bin ich in den O*-Shop und wollte nur danach fragen, da hat mir der Mitarbeiter dort gleich von selbst mir angeboten, den Vertrag für mich abzuschließen und es hat alles einwandfrei geklappt. Fand ich echt toll.
Und wegen dem neuen Handy: Bei T-M*bile hab' ich's so gemacht, dass ich erst schriftlich gekündigt hab'. Darauf hin haben die mich kurz drauf angerufen und ich hab' gesagt, wenn sie mir ein neues Handy geben verlängere ich den Vertrag. Und zwei Tage später war das neue Handy da. So wollte ich es bei O* auch machen.
Ja, das Mobile T tut so einiges, um seine Kunden zu halten :)
Ich bin mir nicht sicher, ob es beim O auch so ist, aber die T-Pünktchen sind nur Franchise-Shops. Der Inhaber wird ein paar Wochen geschult über Tarife und all den Kram und kann dann soviele Menschen wie er will einstellen, ohne dass die eine Ahnung haben müssen. Und dann werden die nach Provision bezahlt und quatschen dir deshalb allen möglichen Scheiß auf.
Ich wäre generell bei solchen Shops vorsichtig. Aber vielleicht ist das auch nur beim Mobilen T so und die anderen unterhalten ihre selber.
PS: Kündigungen müssen immer schriftlich gemacht werden, verlangt das Gesetz so :) Ich versteh allerdings nicht (eigentlich schon, weil die Kunden ja bleiben sollen), weshalb der Shop nicht das schnell vor Ort Geschriebene faxen kann.
Also ich weiß nur, dass bei mir alle total umständlich war und was der Typ erzählt hatte stimmt auch alles nicht. Aber vielleicht ist der Verkäuferauch einfach nur unfähig gewesen...?!
Würde ich nie gänzlich ausschließen bei Handyshops.
Hi, sorry, daß ich mich in eure Vertragsleiden einmische :-)
Dazu kann ich nur sagen: SIMY* !!!
Nach jahrelanger Nutzung von vollfinanzierten Verträgen, mit denen ich auch sehr zufrieden war, gibt es jetzt nichts anderes mehr, als den besten
Pre.Payer zu nehmen!!!
Der Slogan (s.o.) ist wahrlich Programm;
die Kosten fantastisch niedrig;
eigene Nummer kostenlos aussuchen;
Free Mailbox!;
und... bestes Netz durch E*lus !!!
... hey ;-) ich sollte Werbetexter werden, oder?! ;)
Dir viel Glück bei deiner (letzten?) Klausur!!!!
Mir sind nie mehr Steine vom Herz gefallen, als nach meiner letzten Abiklausur!!!!
Greetz, L'Escapeade